Esta Política de Privacidade descreve como o Zora7 Suite coleta, usa, armazena, compartilha e protege dados pessoais e outras informações relacionadas ao uso do aplicativo Zora7 Suite, do site zora7.com e de serviços, funcionalidades, suporte, autenticação, backup, cobrança e assinatura relacionados ao produto.
Responsável pelo produto: Zora7 Suite.
Nome comercial: Zora7 / Zora7 Suite.
E-mail para privacidade e dados: privacy.zora7@gmail.com.
E-mail de suporte técnico: suport.zora7@gmail.com.
E-mail de atendimento ao cliente: sac.zora7@gmail.com.
Site: https://zora7.com.
Se exigido pela legislação local aplicável, informações adicionais de identificação poderão ser fornecidas mediante solicitação pelos canais oficiais acima.
Esta política cobre dados tratados quando você acessa o site zora7.com, cria conta, entra ou usa o app Zora7 Suite, inicia teste gratuito, assina, restaura compras ou gerencia assinatura, usa módulos do app, inclusive recursos gratuitos, premium, de segurança e backup, entra em contato com suporte, atendimento ou canais de privacidade, ou solicita exclusão de conta e/ou dados.
Esta política se aplica ao aplicativo Zora7 Suite e ao site zora7.com. Em caso de conflito entre esta política e materiais promocionais, prevalece esta política.
Esta política não substitui os termos, políticas ou avisos de privacidade de terceiros que processam dados de forma independente, como Google Play, RevenueCat e Supabase. Ainda assim, ela explica de forma transparente como esses serviços participam da operação do Zora7.
Dependendo de como você usa o Zora7, podemos coletar ou receber categorias como: dados de conta e autenticação, incluindo nome, e-mail, identificador interno de usuário, informações de login, sessão e identificadores técnicos relacionados à conta.
Também podemos coletar ou receber dados de assinatura, cobrança e compras no app, como status da assinatura, plano contratado, identificadores dos produtos, histórico de compra, renovação, expiração, trial, restore ou cancelamento, além de identificadores técnicos necessários para validação de entitlement e acesso.
Podemos coletar dados de uso do app e interações, como módulos acessados, ações realizadas, preferências, configurações e estado de acesso a funcionalidades, por exemplo gratuito, premium e elegibilidade para backup em nuvem.
Quando aplicável, podemos tratar dados de backup, segurança e integridade da conta, incluindo dados necessários para backup local, backup em nuvem quando elegível, configurações de segurança, registros relacionados a PIN, autenticação e mecanismos de proteção da conta, bem como solicitações de exclusão de conta e dados.
Podemos ainda coletar dados técnicos, dispositivo e diagnóstico, como tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do app, idioma, fuso horário aproximado, identificadores técnicos necessários para funcionamento e dados de desempenho, falhas, erros e diagnóstico, quando processados por nossa infraestrutura ou por provedores contratados.
Se você entrar em contato conosco, poderemos coletar nome, e-mail, conteúdo da mensagem, anexos enviados e histórico de atendimento.
Ao navegar no site zora7.com, poderemos coletar páginas acessadas, idioma, dados básicos de navegação e informações técnicas mínimas para segurança, desempenho e funcionamento do site.
Podemos usar seus dados para criar, manter e proteger sua conta, autenticar você e permitir o uso do app, liberar ou restringir funcionalidades conforme seu plano, trial, assinatura ou entitlement, processar, validar e restaurar compras e assinaturas, permitir backup, sincronização e recuperação de dados, quando aplicável, e oferecer suporte técnico, atendimento ao cliente e resposta a solicitações.
Também podemos usar seus dados para cumprir requisitos legais, regulatórios, fiscais, contábeis, de segurança e prevenção a fraude, manter, corrigir, monitorar, proteger e melhorar o Zora7, comunicar alterações importantes sobre conta, assinatura, segurança, suporte e políticas, e investigar abuso, uso indevido, falhas, incidentes ou violações de nossos termos.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
Quando exigido pela legislação aplicável, tratamos dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes bases: execução de contrato ou de medidas pré-contratuais, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse, quando permitido por lei e respeitados seus direitos, e consentimento, quando legalmente exigido.
A base legal aplicável pode variar conforme o país de residência do usuário e a natureza do tratamento realizado.
Podemos compartilhar dados com provedores essenciais de infraestrutura e operação que nos ajudam a operar o Zora7, como Google Play / Google para distribuição do app, compras no app, assinatura, cobrança, restore e exigências da plataforma, RevenueCat para operação técnica de assinaturas, entitlements, validação e estado de compra, Supabase para autenticação, backend, banco de dados, armazenamento, APIs e recursos relacionados, além de provedores de hospedagem, e-mail, segurança, suporte, monitoramento ou infraestrutura, quando aplicável.
Esses terceiros processam dados conforme suas próprias políticas e/ou contratos aplicáveis.
Também poderemos compartilhar dados para cumprir lei, ordem judicial, obrigação regulatória ou requisição válida de autoridade competente, proteger nossos direitos, usuários, sistemas, propriedade e segurança, prevenir fraude, abuso, invasão, ataque ou atividade ilegal, ou em caso de fusão, aquisição, reorganização, venda de ativos ou operação semelhante, conforme permitido por lei.
Não compartilhamos dados além do necessário para as finalidades descritas nesta política.
O Zora7 Suite pode oferecer recursos premium por assinatura, incluindo teste gratuito quando disponibilizado.
Os pagamentos podem ser processados pela Google Play.
A operação técnica de status de compra, trial, restore, expiração e entitlement pode envolver a RevenueCat.
Podemos receber informações necessárias para confirmar se sua assinatura está ativa, em teste, restaurada, expirada ou cancelada.
Nós não armazenamos integralmente dados completos de cartão quando o processamento ocorre pela loja ou plataforma de pagamento terceirizada. O tratamento financeiro principal segue as políticas da respectiva plataforma.
Mantemos dados apenas pelo tempo necessário para fornecer o serviço, manter a conta e suas funcionalidades, cumprir obrigações contratuais, legais, regulatórias, fiscais ou de segurança, resolver disputas, prevenir fraude e abuso, e permitir restauração, auditoria, suporte e continuidade operacional, quando justificável.
Os períodos de retenção podem variar conforme o tipo de dado, o recurso utilizado, o status da conta, exigências legais do país aplicável e necessidade técnica, de segurança ou de defesa de direitos.
Quando a exclusão total imediata não for possível, poderemos anonimizar os dados, bloquear o uso ativo e reter apenas o mínimo exigido por lei, segurança, auditoria ou prevenção a fraude.
Se o Zora7 permitir criação de conta, você pode solicitar a exclusão da sua conta e/ou dos seus dados.
Você pode solicitar exclusão no aplicativo, em Configurações > Segurança > Excluir minha conta e dados, pelo e-mail privacy.zora7@gmail.com, ou pelos canais oficiais de atendimento, quando necessário.
Também disponibilizamos uma página pública com informações específicas sobre o processo de exclusão em: https://zora7.com/pt/account-deletion.
Quando sua solicitação for confirmada, tomaremos medidas razoáveis para excluir ou anonimizar dados pessoais associados à sua conta, desativar o acesso à conta, quando aplicável, e interromper tratamentos não necessários.
Poderemos reter determinados dados quando necessário para cumprir obrigações legais, prevenir fraude e abuso, exercer ou defender direitos e cumprir requisitos contábeis, fiscais, regulatórios, técnicos ou de segurança. Se for necessário manter algum dado após a solicitação, isso será limitado ao mínimo exigido.
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, alteração indevida, perda, destruição ou divulgação indevida.
Essas medidas podem incluir, conforme aplicável, criptografia em trânsito, controle de acesso, autenticação, segregação de ambientes, registros, monitoramento e revisão de permissões e práticas de segurança.
Apesar disso, nenhum sistema é 100% invulnerável. Por isso, recomendamos que você também proteja seus dispositivos, credenciais e métodos de acesso.
O Zora7 pode ser acessado por usuários em diferentes países, e nossos prestadores podem operar em diferentes jurisdições. Por isso, seus dados podem ser processados e armazenados fora do seu país de residência.
Quando exigido pela legislação aplicável, poderemos adotar mecanismos apropriados para respaldar transferências internacionais de dados, como cláusulas contratuais, salvaguardas técnicas ou outros mecanismos legalmente reconhecidos.
Dependendo da lei aplicável no seu país ou região, você pode ter direitos como confirmar se tratamos seus dados, acessar seus dados, corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão, quando cabível, solicitar portabilidade, quando aplicável, revogar consentimento, quando o tratamento depender dele, opor-se a determinados tratamentos, quando permitido por lei, e apresentar reclamação à autoridade competente.
Para exercer direitos relacionados à privacidade, entre em contato por privacy.zora7@gmail.com.
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger sua conta antes de processar pedidos.
O Zora7 não é direcionado intencionalmente a crianças quando isso não for permitido pela legislação aplicável.
Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais em desconformidade com a lei, entre em contato por privacy.zora7@gmail.com para análise e providências cabíveis.
Nosso site ou app pode conter links ou integrações com serviços de terceiros. O uso desses serviços está sujeito às políticas e termos dos respectivos provedores.
Recomendamos que você leia, quando aplicável, a política da Google Play / Google, a política da RevenueCat, a política da Supabase e as políticas de quaisquer outros serviços externos utilizados em conjunto com o Zora7.
As informações exibidas na ficha do app em lojas e plataformas, inclusive em seções como Segurança dos dados e formulários equivalentes, devem refletir o comportamento real do app e de seus provedores e SDKs.
Embora esta política tenha caráter global, determinadas práticas podem variar conforme a versão do app, o país, o requisito legal, a funcionalidade habilitada e a integração ativa no momento do uso.
Quando necessário, disclosures adicionais poderão ser exibidos no app, no site ou na loja.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais ou regulatórias, evolução do produto, alterações técnicas, novos fornecedores ou integrações e mudanças nas práticas de tratamento de dados.
A versão mais atual será publicada em https://zora7.com/pt/privacy.
Quando exigido por lei ou quando a mudança for material, poderemos adotar medidas adicionais de comunicação.
Podemos disponibilizar esta política em mais de um idioma para conveniência do usuário.
Se houver divergência entre traduções, a versão em português prevalecerá, salvo disposição legal local em contrário.
Para dúvidas, suporte, atendimento, privacidade, direitos do titular ou pedidos de exclusão de conta e dados, utilize os canais abaixo.
Privacidade e dados: privacy.zora7@gmail.com.
Suporte técnico: suport.zora7@gmail.com.
Atendimento ao cliente: sac.zora7@gmail.com.
Site: https://zora7.com.
Em termos simples, o Zora7 pode tratar dados para criar e proteger sua conta, autenticar seu acesso, operar assinatura, trial, restore e recursos premium, oferecer backup, segurança, atendimento e suporte, e manter o app funcional, seguro e confiável.